Rückgabe

Probiere deine bestellten Artikel ganz in Ruhe an. Was dir nicht gefällt, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten für deinen Rückversand. Denk bitte daran, dass wir Artikel nur in unbenutztem und einwandfreien Zustand zurücknehmen können. Deshalb solltest du keine Etiketten entfernen, die Artikel nicht waschen und sie sorgfältig und knitterfrei für den Rückversand an uns verpacken. Wir geben unser Bestes und bearbeiten deine Rückgabe innerhalb von 7 Tagen.

So funktioniert´s:

  1. Melde deine Retoure unter versand@pussy-galore.biz an. Nenne uns in deiner Mail bitte den Grund für die Rückgabe.
  2. Wir schicken dir per Mail zeitnah ein Versandlabel von DHL zu. Druck dies bitte aus.
  3. Verpacke anschließend die betreffenden Artikel sorgfältig in ihre Originalverpackungen und dann alles in einen Karton, beispielsweise der, in dem deine Bestellung geliefert wurde. Klebe das Versandlabel auf den Karton.
  4. Gib das Paket bei deinem nächsten DHL Paketshop ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf, bis die Retoure erfolgreich abgeschlossen ist.
  5. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag deiner Rückgabe mit der Zahlungsweise, die du auch bei deiner Bestellung genutzt hast.

Brauchst du nur eine andere Größe? Dann bestell diese bitte einfach in einem neuen Bestellvorgang.

Der Umtausch gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Bei Fragen zum Umtausch erreichst du uns telefonisch unter 0341 / 3068677.